Descubra o que está acontecendo no WhatsApp da sua empresa — antes que clientes, orçamentos e oportunidades fiquem sem resposta.
O Método Conversas Sob Controle transforma conversas autorizadas do WhatsApp empresarial em indicadores de tempo de resposta, pendências, dúvidas recorrentes e até três prioridades de melhoria.
Você sabe como seus clientes estão sendo atendidos no WhatsApp da sua empresa?
Mensagens, orçamentos, dúvidas e promessas de retorno já deixam sinais no histórico. Sem uma visão organizada, cada atendimento parece um caso isolado.
01
O orçamento foi enviado. Mas você não sabe se a conversa teve sequência?
Localize conversas que pararam depois do envio de uma proposta, de um orçamento ou de uma solicitação de envio de informações.
02
Seu cliente pode estar esperando uma resposta sem que você saiba.
Identifique mensagens, pedidos e encaminhamentos que continuam em aberto no WhatsApp da empresa.
03
Você acompanha vendas, caixa e estoque. Mas acompanha o atendimento no WhatsApp?
Transforme percepções sobre a equipe em indicadores que possam ser revisados e comparados.
04
As mesmas dúvidas aparecem toda semana. Sua empresa está aprendendo com elas?
Descubra perguntas, objeções e necessidades recorrentes que podem orientar melhorias no atendimento e no processo.
05
Sua empresa tem vários números de WhatsApp e cada um responde de uma maneira?
Encontre divergências de saudação, clareza, orientação, próximo passo e encerramento entre canais ou períodos.
06
Pare de administrar o WhatsApp da empresa apenas por impressão.
Construa um relatório baseado em dados reais, horários das respostas e análise dos textos.
Veja o tipo de resultado
Do histórico do WhatsApp para um diagnóstico que cabe na rotina de gestão.
Veja como conversas podem se transformar em indicadores, pendências e prioridades.
Diagnóstico executivo Período 01 de junho a 15 de junho 2026
Novas mensagens
242mensagens recebidas
Conversas sem respostas
86%base: 208 de 242
Tempo de resposta
18 minconsiderando o horário útil do período
Clientes que precisam de atenção
42casos para revisão
O que você poderá acompanhar
Veja o que pode virar indicador no atendimento da sua empresa.
Os critérios podem ser adaptados ao contexto da empresa e à qualidade da base disponível. O objetivo é transformar respostas em referências claras para análise e decisão.
1
Cordialidade
Avalia o tom de simpatia, respeito e empatia nas respostas.
2
Orientação
Verifica se as informações são claras e oferecem orientação adequada ao cliente.
3
Clareza
Mensura a objetividade e a facilidade de compreensão das respostas.
4
Fechamento
Analisa se a conversa é finalizada de forma completa, oferecendo o próximo suporte necessário.
5
Tempo de resposta
Mede o tempo entre a mensagem do cliente e a primeira resposta da equipe.
6
Precisão da informação
Avalia se as informações estão corretas, atualizadas e alinhadas às políticas da empresa.
7
Completude
Verifica se todas as dúvidas apresentadas pelo cliente foram respondidas.
8
Personalização
Avalia o uso do nome e o cuidado em tornar o atendimento mais humano.
9
Profissionalismo
Mensura linguagem, ortografia e alinhamento com a identidade da marca.
10
Satisfação do cliente
Avalia sinais de satisfação observáveis no atendimento e, quando disponíveis, pesquisas ou feedbacks.
Cases reais anonimizados
Aplicações reais do método
Indicadores que saíram das conversas e entraram na rotina de gestão.
Os dois exemplos abaixo foram construídos por clientes distintos durante aplicações reais.
Case 1 · Qualidade das respostas
Quando o atendimento passa a ser medido, a evolução deixa de ser apenas uma percepção.
Um cliente construiu um acompanhamento mensal do score médio de cordialidade, considerando sinais de acolhimento, orientação e fechamento nas respostas. Entre janeiro e junho, o score melhorou de 30 para 90.
Case 2 · Agilidade no atendimento
De 17 para 3 minutos: a evolução do tempo médio de resposta.
Outro cliente passou a acompanhar o tempo médio das respostas enviadas pelo WhatsApp. O indicador permitiu comparar os meses e observar a mudança com uma base comum. Em apenas três meses, o tempo médio de resposta caiu de 17 para 3 minutos.
Da análise para a rotina da equipe
Empresas transformaram os achados em guias próprios de atendimento.
Depois de identificar padrões, pontos de atenção e prioridades, empresas de segmentos diferentes produziram materiais internos adaptados à sua realidade, linguagem e forma de atender pelo WhatsApp.
Importante: esses guias foram produzidos pelas próprias empresas durante a aplicação do método.
Esses guias também podem ser usados para treinar a equipe e integrar novos colaboradores.
Como funciona
Cinco movimentos para transformar mensagens do WhatsApp em decisões mais claras.
Você conduz o processo com o guia, uma amostra autorizada do WhatsApp empresarial e uma ferramenta de inteligência artificial compatível.
Selecionar
Defina período, escopo e conversas empresariais autorizadas.
Organizar
Prepare contexto, exclusões e critérios antes da análise.
Medir
Acompanhe resposta, qualidade e recorrência com bases explícitas.
Interpretar
Separe fatos, hipóteses, pendências e limitações.
Priorizar
Defina ações, responsável, prazo e período de acompanhamento.
PLD SOLUÇÕES
Método Conversas Sob Controle
Guia prático de aplicação
10 etapas · 12 prompts
O que você recebe
Um único guia. Um processo completo.
Você recebe o Guia do Método em PDF, reunindo instruções, critérios de segurança, dez etapas e 12 prompts para conduzir a aplicação.
Preparação, autorização, organização e descarte responsável
Prompts para diagnóstico, indicadores, padrões e prioridades
Orientação para revisar os resultados e transformar achados em ação
Acesso ao conteúdo por 12 meses
Importante: diagnóstico, lista de pendências, matriz de prioridades e plano de ação são resultados que você pode gerar durante a aplicação. Não são bônus ou arquivos extras entregues prontos.
ANTES DE AVANÇAR
Quem deve aplicar o método:
O método Conversas Sob Controle foi criado para qualquer negócio que atende pelo WhatsApp.
☎️
Sua Empresaonline
Olá! Gostaria de mais informações.10:30
Olá! Claro, como podemos ajudar?10:31 ✓✓
Quais são as opções disponíveis?10:32
Vou te enviar os detalhes agora.10:33 ✓✓
🏪
Estabelecimentos comerciais
que utilizam WhatsApp para realizar agendamentos, enviar orçamentos, fazer pedidos, dar suporte técnico, realizar pós-venda e muito mais.
📅🛒🎧📦🏷
👥
Restaurantes, lojas, centros de beleza, escolas, escritórios, consultórios, fábricas, prestadores de serviços...
🍽🛍✂️🎓💼🩺🏭
🏢
Pequenas, médias e grandes empresas,
independente da quantidade de pessoas que utilizam o WhatsApp.
🏪 🏬 🏢 🏙
✓
Se o seu negócio conversa pelo WhatsApp, este método é para você.
Aplicação e requisitos
Você mantém o controle do começo ao fim.
Basta seguir o passo a passo do guia. Para fazer isso você só precisa ter um computador. A IA que será utilizada permite fazer a análise de forma gratuita de um número de WhatsApp.
Por que o método existe
As conversas dos seus clientes já mostram o que precisa melhorar.
O Método Conversas Sob Controle nasceu para transformar o histórico autorizado do WhatsApp em um processo simples: delimitar o contexto, observar critérios, conferir evidências e escolher poucas ações realmente acompanháveis.
Oferta direta e transparente
Tenha um método para analisar o WhatsApp da sua empresa por R$ 97.
Meça o tempo de resposta, encontre conversas sem retorno e descubra o que mais se repete — sem mensalidade do método.
Sobre o suporteDurante 12 meses, você poderá tirar as dúvidas para conseguir fazer a análise.
Sem mensalidade do métodoO pagamento é feito uma única vez; o período de acesso ao conteúdo é de 12 meses.
Garantia de Aplicação Assistida
Aplique com acompanhamento e tenha até 90 dias de proteção.
Nos primeiros 7 dias, você poderá exercer o direito legal de arrependimento. Depois desse período, a PLD oferece uma Garantia de Aplicação Assistida válida até o 90º dia da compra. Para utilizar essa garantia adicional, aplique as etapas indicadas, tente gerar o Diagnóstico Geral e acione nossa equipe até o 80º dia. Se, mesmo seguindo as orientações durante o ciclo de suporte, você não conseguir gerar o diagnóstico mínimo previsto na oferta por uma limitação do método, devolveremos integralmente o valor pago.
Perguntas frequentes
O que você precisa saber antes de decidir.
Um único Guia do Método em PDF, com dez etapas e 12 prompts para orientar a aplicação. Os relatórios e planos são resultados que você poderá gerar ao aplicar o método.
O acesso ao conteúdo é de 12 meses, contados conforme as regras da área de membros informadas na compra.
Não. O produto é um guia em PDF, não um sistema. A aplicação utiliza uma ferramenta de inteligência artificial indicada no guia.
Somente conversas empresariais legítimas, do número próprio ou formalmente controlado pela empresa, com autorização e finalidade adequadas. Não use contas pessoais, materiais de terceiros ou dados sem base legítima.
Restrinja a amostra ao necessário, exclua conteúdos indevidos, controle permissões, anonimize exemplos, revise toda saída e defina um prazo de descarte para os arquivos brutos.
Sim, desde que a empresa defina responsáveis, permissões e regras internas. O acesso ao conteúdo segue as condições da compra e não deve ser redistribuído.
Poderá haver algum custo se o período de análise for muito grande, como dois ou três anos, ou se você desejar fazer análises diárias. Isso pode ser resolvido por um valor baixo, de R$ 30,00, conforme será explicado no guia.
Você poderá entrar em contato com a equipe para tirar as suas dúvidas para conseguir gerar o diagnóstico.
Nos primeiros 7 dias, permanece preservado o direito legal de arrependimento. Do 8º ao 90º dia, vale a Garantia de Aplicação Assistida: aplique as etapas indicadas, tente gerar o Diagnóstico Geral e acione o suporte até o 80º dia. Se, mesmo após seguir as orientações, uma limitação do método impedir a geração do diagnóstico mínimo previsto na oferta, a PLD devolverá integralmente o valor pago. Consulte as condições completas da garantia.
Próximo passo
Transforme o WhatsApp da sua empresa em uma fonte de diagnóstico, indicadores e prioridades.
Meça o tempo de resposta. Encontre conversas sem retorno. Descubra dúvidas recorrentes. Defina o que precisa melhorar primeiro.
