Política de reembolso, suporte e acesso
Última atualização: 17 de agosto de 2026.
1. Direito legal de arrependimento
Compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos, contados da confirmação da compra, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. A solicitação deve ser feita pelos canais da Kiwify ou pelo e-mail de contato da PLD Soluções.
2. Aplicação Assistida — do 8º ao 90º dia
Após o período legal, a oferta inclui a Garantia de Aplicação Assistida. Ela existe para acompanhar a execução do método, não para prometer resultado comercial.
Para solicitar análise nessa modalidade, o comprador deve:
- ter acesso ativo ao produto;
- aplicar as etapas essenciais do método em conversas que esteja autorizado a tratar;
- gerar e guardar o Diagnóstico Geral previsto no material;
- acionar o suporte até o 80º dia, permitindo orientação antes do encerramento do ciclo;
- apresentar evidências mínimas da aplicação, sem expor dados pessoais desnecessários.
Se, mesmo após seguir as orientações durante o ciclo de suporte, uma limitação do método impedir a geração do diagnóstico mínimo previsto na oferta, a PLD Soluções devolverá integralmente o valor pago.
A garantia não cobre falta de aplicação, ausência de dados adequados, uso sem autorização, expectativa de resultado financeiro específico ou descumprimento das orientações de privacidade e segurança.
3. Suporte e acesso
O acesso ao conteúdo e o suporte por e-mail permanecem disponíveis por 12 meses a partir da confirmação da compra.
4. Processamento
Pagamentos e reembolsos são processados pela Kiwify e podem observar os prazos do meio de pagamento utilizado.